Über uns

Legestunde ist ein unabhängiger Fachhandel für Puzzle. Der Sitz liegt in der Rathausstraße 27 in 04109 Leipzig. Der Store wurde im Jahr 2020 gegründet. Das Sortiment umfasst 4186 Artikel. Es führt die Marken Lundi en Huit, KAAYEE, Ulmer Puzzleschmiede und Cobble Hill. Jede Produktseite zeigt Fakten zum Kauf. Der Support antwortet per E-Mail unter support@legestunde.shop. Antworten enthalten Fakten zur Bestellung.

Wer den Store betreibt

Betreiber ist die Elster Handelskontor GmbH. Die Gesellschaft sitzt in Sachsen. Sie verwaltet den laufenden Handelsbetrieb. Sie betreibt den Storefront in eigenem Auftrag. Sie handelt auf eigene Rechnung. Legestunde ist der Name des Storefronts. Die GmbH trägt die Verantwortung hinter dem Storefront.

Die GmbH steuert Einkauf, Lagerbelegung und Sortimentspflege. Sie verantwortet Serviceprozesse und die Abwicklung von Meldungen. Anfragen laufen über feste Abläufe. Zuständigkeiten liegen im Haus. Entscheidungen zum Sortiment trifft die GmbH.

Wie der Schwerpunkt entstand

Das Team arbeitet seit mehreren Jahren mit europäischen Puzzlelieferanten. Der Schwerpunkt liegt auf Puzzles für Erwachsene. Dabei geht es um Kartonstärke. Es geht um Stanzgenauigkeit. Es geht um Farbbeständigkeit. Diese drei technischen Punkte bestimmen die Arbeit. Sie entscheiden über Aufnahme und Pflege im Sortiment.

Der Nutzen entsteht aus geprüfter Auswahl. Der Nutzen entsteht aus klaren Abläufen nach dem Kauf. Das Sortiment vergleicht Marken und Details. Produktseiten halten Maße, Teilezahl und Hersteller fest. Kunden sehen vor dem Kauf den Lieferumfang.

Wie Artikel ausgewählt werden

Jede Aufnahme prüft die Passform einer Mustercharge. Jede Aufnahme prüft die Lesbarkeit der Produktdaten. Musterteile werden gelegt. Kanten werden auf Ebenheit geprüft. Farben werden unter Tageslicht kontrolliert.

Produktseiten werden mit Herstellerblatt und Musterabgleich erstellt. Angaben stammen aus Lieferantendaten. Angaben werden mit dem Muster verglichen. Abweichungen werden korrigiert. Erst dann geht der Artikel in den Verkauf.

Die Auswahl bleibt auf klassische Puzzlewelten begrenzt. Vier Marken bilden den Kern. Lundi en Huit liefert 15 Artikel. KAAYEE liefert 809 Artikel. Ulmer Puzzleschmiede liefert 2564 Artikel. Cobble Hill liefert 798 Artikel. Neue Artikel durchlaufen die gleiche Prüfung.

Warum die Preise unter dem Katalogpreis liegen

Der Betrieb bündelt Bestellmengen über mehrere Marken in einem Lager. Der Versand läuft über einen Rahmenvertrag mit einem Paketdienstleister. Die Verwaltung nutzt ein zentrales Warenwirtschaftssystem. Retouren werden geprüft. Wiederverkaufsfähige Stücke werden neu einsortiert.

Direkte Konditionen mit Lieferanten senken den Einstandspreis pro Einheit. Restauflagen werden zu gesenkten Konditionen übernommen. Aktionen werden aus der Handelsspanne finanziert. Aktionen werden aus Werbekostenzuschüssen der Lieferanten finanziert. Der Preisvorteil bezieht sich auf den im Storefront hinterlegten Katalogpreis.

Preise unterscheiden sich nach Einstand. Preise unterscheiden sich nach Auflage. Preise unterscheiden sich nach der hinterlegten Aktionsregel. Der Rabatt ist deshalb nicht bei jedem Artikel gleich hoch. Der Code LEGESTUNDE15 gilt für berechtigte Artikel. Er ist nicht mit anderen Codes kombinierbar. Der Code wird im Checkout eingegeben. Der Rabatt wird direkt abgezogen. Er beträgt 15 % im Warenkorb.

Jeder Artikel durchläuft die gleiche Prüfung. Der Endpreis ändert daran nichts. Reduzierte Ware wird wie Vollpreisware kontrolliert. Lagerung und Verpackung folgen dem gleichen Ablauf. Der Standardversand kostet 8,00 €. Bestellungen ab 45,00 € werden kostenlos versendet.

Originalware und Kontrolle im Lager

Jeder gelieferte Artikel ist Originalware des genannten Herstellers. Ware stammt aus Verträgen mit Herstellern. Ware stammt aus Verträgen mit autorisierten Großhändlern. Andere Quellen werden nicht genutzt.

Jede Charge erhält eine Sichtprüfung. Geprüft werden Ecken. Geprüft werden Folie und Packungsinhalt. Beschädigte Packungen werden aussortiert. Unvollständige Packungen werden nicht versendet.

Prüfung nach der Lieferung

Kunden prüfen nach Lieferung die Folie. Kunden prüfen Kanten und Teilebeutel. Der Packungsinhalt wird mit der Produktseite verglichen. Mängel werden mit Datum festgehalten. Fotos sichern den Zustand.

Eine Meldung enthält die Bestellnummer. Eine Meldung enthält Fotos des Artikels und der Verpackung. Eine Meldung nennt den festgestellten Mangel. Eine Meldung nennt das Datum der Feststellung. Die Meldung geht an support@legestunde.shop.

Bearbeitung einer Meldung

Die Fachabteilung vergleicht die Meldung mit dem Chargenprotokoll. Die Fachabteilung vergleicht die Meldung mit dem Lieferantenblatt. Der Kunde erhält eine schriftliche Feststellung. Die Feststellung nennt den nächsten Schritt. Eine bestätigte Meldung wird innerhalb von fünf Arbeitstagen abgeschlossen.

Bei bestätigter Abweichung erfolgt Ersatz. Alternativ erfolgt Erstattung über den hinterlegten Rückgabeweg. Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben. Der Kundensupport ist per E-Mail erreichbar.

Was Kunden von Legestunde erwarten können

Legestunde vergleicht Marken und Details. Das Sortiment bleibt auf Puzzles begrenzt. Jeder Artikel trägt Herstellerangabe und Kaufdaten. Der Betrieb liegt bei einer Handelsgesellschaft in Sachsen. Der Versand folgt festen Kostenregeln. Der Service antwortet schriftlich. Meldungen werden mit Protokoll geprüft.

Legestunde, Rathausstraße 27, 04109 Leipzig, Deutschland. E-Mail: support@legestunde.shop. Gegründet 2020.